HOME > お買いもの方法
お買物の前に
- 当店の商品はデジタルカメラで撮影しています。なるべく実物に近い画像をご用意していますが、撮影状況やお使いのディスプレーの種類や設定などにより、実物と多少異なって見える事がございます。（画像の色目については当方の不備として扱いません。色等について詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合わせ下さい。）
- ご注文、お問い合わせなどのメールは、基本的に実店舗と同様の営業時間（9:00〜19:00）の間に確認いたしますので、ご理解の上、ご注文下さい。
- お電話での応対ができませんので、必ずメールかファックスにてお問い合せ下さい。
- 実店舗でも販売しておりますので、ホームページ上の在庫状況が違う場合がございます。
- 夏期休暇、年末年始休暇、買い付け期間はホームページでのすべての業務を停止する場合がございます。詳細はその都度お知らせのページで告知いたします。
- 当店で取り扱ってます商品には強い衝撃を与えると、変形・破損するおそれのある商品が含まれておりますのでご注意下さい。
- 梱包には再利用した段ボール、資材を使用します。
- ギフトとして、お買い物された方と別の御住所にお送りすることもできます。ギフト用にラッピングし、明細書は同封せずに、直接相手様方にお届けいたします。
お買い物の流れ
オンライン上で24時間注文を受付しています。販売地域、お届け先とも日本国内のみとなっております。
- 商品を選択
- ご希望のアイテムページから数量、種類、サイズなどをお選びいただき、「カゴに入れる」 をクリックしてください。全てのご希望アイテムがカートに入れ終わりましたら、「レジへ進む」をクリックし てください。
- 必要事項の入力
- お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、お支払方法など必要事項をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「完了」をクリックしてください。これでご注文が確定いたします。ご注文が確定いたしますと、自動的にご注文内容を明記した「ご注文確認メール（自動配信）」という件名のメールが届きます。
- お支払いと商品発送
- ご注文から2日以内に在庫を確認の上、振込み先や送料を含めた合計金額、発送予定日などを記した「ご注文ありがとうございます」という件名の受注メールを送らせていただきます。 このメールを受け取られましたら７日以内に代金をお振込ください。ご入金確認後、発送の準備に取り掛かり、発送後、発送完了のメールを差し上げます。商品のお届け日数は、ご注文後2日〜1週間前後となります（在庫状況によって変わる場合がございます。）。
お支払い方法
- 銀行振込（先払い）
-
- 発送予定日が明記された受注メール到着後、７日以内に当店指定の振込先（三菱東京UFJ銀行 徳島支店）へお振り込み下さい。
- 恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
- 商品代金のお振込みが確認でき次第、発送準備に取り掛かります。
- 期限内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。ご注文から1週間を経過してお支払がない場合は、メールにてご連絡いたしますが、ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から10日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。
- 代引き
-
代金引換額 サービス手数料（税込み） 1万円未満 330円（本体価格300円、消費税等30円） 1万円以上〜3万円未満 440円（本体価格400円、消費税等40円） 3万円以上〜10万円未満 660円（本体価格600円、消費税等60円） 10万円以上〜30万円まで 1,100円（本体価格1,000円、消費税等100円） - クレジットカード
- 申し訳ございませんが、現在のところ対応しておりません。
発送・送料について
10,000円以上お買い上げの方は送料無料。
商品の発送はクロネコヤマト宅急便、佐川急便のどちらかをお選びください。
（申し訳ございませんが、メール便には現在のところ対応しておりません。）
送料・手数料は、お客様にご負担頂いております。（商品代金＋消費税＋送料）
- 商品のお届けについて
- 通常、商品のお届け日数は、ご注文後2日〜1週間前後となります。
在庫切れなどの場合、申し訳ありませんが多少お時間を頂く場合もございます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。 - 送料について
-
都道府県 送料(60ｻｲｽﾞ)
ヤマト送料 (60)
佐川急便北海道 ￥2,120 ￥1,160 青森 岩手 秋田 ￥1,030 ￥950 宮城 山形 福島 ￥1,030 ￥950 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 ￥840 ￥800 新潟 山梨 長野 ￥840 ￥800 富山 石川 福井 ￥750 ￥710 静岡 愛知 岐阜 三重 ￥750 ￥710 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 ￥670 ￥650 鳥取 島根 岡山 広島 山口 ￥670 ￥650 徳島 ￥590 ￥590 香川 愛媛 高知 ￥590 ￥590 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島 ￥680 ￥650 沖縄 ￥1,510 ＊梱包サイズにより送料が変更することがございますので、正式な送料は受注メールにてお知らせします。 例) BsaBディフューザー2個までは60サイズ
＊各運送会社80サイズは、配送地域により￥150〜￥530増しになります。
＊離島および中継地域につきましては別途料金を申し受けます。
＊海外への発送は行っておりません。
ギフトラッピング・のし包装について
ギフトラッピング・のし包装は無料でいたします。
ギフトラッピングが必要な方は、ご注文の際に「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ『ラッピングする』よりギフトラッピングを選択してください。
のし包装をご希望の方は、ご注文の際に「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、のしを選択してください。赤のし、仏のしは用途に合わせてお付けします。
返品・交換について
当店では、発送前にすべての商品について検品をしておりますが、以下に該当する場合は大変お手数ですが info@kayura.comまでご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で替わりの商品をお送りするか全額ご返金させて頂きます。
- 輸送中のトラブル等で商品が破損していた場合
- 商品に傷や汚れがある不良品の場合(但し、了承済みのキズなどは不可です。）
- ご注文いただいた商品と異なる商品がお手元（お送り先）に届いた場合（発送違い）
返品、交換いずれの場合も、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。返品・交換の方法をご連絡させていただきます。ご連絡がなく、直接、商品が送られてきた場合、又は当店からの返事を待たず一方的に返品されましてもお受けいたしかねます。
＜次の場合は交換・返品を受けかねますので、ご了承ください。＞
- お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合
- お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合
送料に関しては、お客様都合の場合はお客様負担、それ以外の場合は当店負担とさせて頂きます。
商品到着後7日以上経過した物、一度お使いになった物、お客様による傷・破損等は返品・交換の対象外とさせて頂きます。
＜お客様のご都合による返品・交換＞
ご購入商品の返品は、不良品、誤配などの場合を除いて、原則としてお受けできませんのでご了承願います。
以下の場合も、返品、返金はお受けいたしかねますのであらかじめご了解ください。
- イメージ違いなどの理由の場合 （画像の色目については当方の不備として扱いません。色等について詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合わせ下さい。）
- お客様の責任にて、破損や汚れが生じた場合、また商品にお客様が手を加えられた場合
- ご連絡なく直接商品が返品されてきた場合、返品・交換について当店からの返事を待たず送られてきた場合。
- ご予約を承った商品、個別にお取り寄せをした商品、限定販売商品など。
- 一度ご使用になった商品。
- お届け後、7日以上経過した商品。
＜上記以外の返品の場合＞
- 商品到着後3日以内に、必ずお名前、返品理由、返金先口座を明記の上info@kayura.comまでご連絡ください。
- 基本的に商品到着後７日前後でご指定いただいた銀行へご返金いたします。
- 往復の送料（配達業者の通常規定の料金)・梱包料、振込手数料、各種手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、差し引いてのご返金になります。
なお、ご購入の際にかかった各種手数料のご返金はできかねますので、ご了承ください。
＊交換の場合、在庫がない時は、お時間を頂くかキャンセルとしてご返金させて頂くことがございます。再度発送料もご負担頂きますのでご了承下さい。
個人情報について
お客様の個人情報は、顧客管理及び商品発送以外の目的に利用したり、第三者に譲渡することは法律で請求されない限りいたしません。個人情報の管理は厳重に執り行うことをお約束いたします。
特定商取引法の表記
| 販売業者 | 香遊楽（かゆら） |
| 所在地 | 〒770-0861 徳島県徳島市住吉3丁目11-17 |
| 代表者 | 宮崎 浩章（みやざき ひろあき） |
| TEL | 088-653-4733（丸仏宮崎商店） |
| FAX | 088-622-9581 |
| info@kayura.com | |
| HPアドレス | http://kayura.com/ |
| 販売数量 | 商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認ください。 |
| 販売地域 | 販売地域、お届け先は日本国内に限ります。 |
| 商品価格 | 税込価格で各商品欄に記載 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税及び送料、振込み手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。ご注文1回につき、送料は地域や商品の大きさによって異なります（お見積り）。 |
| 申込有効期限 | ご注文日から1週間。銀行振込の場合は1週間以内にお振込みください。万が一欠品の場合は、随時状況をお知らせいたします。 |
| 支払方法 | 銀行振込（先払い）、代引き |
| 支払期限 | ご注文から1週間以内にお支払ください。ご注文から1週間を経過してお支払がない場合は、メールにてご連絡いたしますが、ご回答・お支払いをいただけない場合は、ご注文から10日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引渡し時期 | 入金確認後から約10日〜2週間以内に発送致します。欠品の場合は、2日以内に欠品のご連絡をさせていただき、引渡し時期についてご相談させていただきます。 |
| 不良品 | お届け時に商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。送料当店負担にて交換させていただきます。交換が不可能な場合は、銀行振込にて返金させていただきます。なお、お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。「思っていた色と違う」といった色見に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。 |